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Votre compte a été piraté ?

Facebook, Instagram, Gmail, email professionnel… On peut vous aider à le récupérer et à le sécuriser définitivement.

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Gratuit — Premier appel sans engagement

Actions immédiates à faire

⏱ Agissez vite. Plus vous attendez, plus le pirate a le temps de changer vos informations de récupération et d'utiliser votre compte.

Tentez la récupération

Utilisez les liens "Mot de passe oublié" ou "Compte compromis" de la plateforme concernée. Vérifiez vos emails et SMS pour les codes de récupération.

Sécurisez vos autres comptes

Si vous utilisez le même mot de passe ailleurs, changez-le PARTOUT immédiatement. Le pirate va tester vos identifiants sur d'autres plateformes.

Prévenez vos contacts

Le pirate peut envoyer des messages frauduleux à vos amis/famille en se faisant passer pour vous. Prévenez-les par un autre moyen.

Conservez les preuves

Capturez tout : emails de changement de mot de passe, activité suspecte, messages envoyés par le pirate depuis votre compte.

Contactez un expert

Si la récupération standard ne marche pas, un expert Ealison peut utiliser des procédures avancées pour récupérer votre compte.

Récupération par plateforme

Facebook/Meta : Allez sur facebook.com/hacked pour signaler que votre compte est compromis. Facebook propose un processus de vérification d'identité.

Instagram : Utilisez l'option "Obtenir de l'aide pour se connecter" puis "Mon compte a été piraté". Instagram peut envoyer un lien de récupération ou demander une vérification vidéo.

Gmail/Google : Rendez-vous sur accounts.google.com/signin/recovery. Google vous posera des questions de vérification pour prouver que c'est bien votre compte.

WhatsApp : Réinstallez WhatsApp et reconnectez-vous avec votre numéro. Le code de vérification sera envoyé par SMS à votre numéro.

Vous n'arrivez pas à récupérer votre compte ?

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Comment éviter le piratage de compte

Questions fréquentes

Combien de temps pour récupérer un compte piraté ?
Cela dépend de la plateforme et de la méthode de piratage. Avec l'aide d'un expert, la récupération peut prendre de quelques heures à quelques jours. Plus vous agissez vite, plus les chances sont élevées.
Le pirate a changé mon email et numéro, c'est fini ?
Non. Les plateformes ont des procédures de récupération même quand les informations ont été changées. Facebook permet la vérification par pièce d'identité, Instagram par selfie vidéo. Un expert connaît ces procédures.
Le pirate demande de l'argent pour me rendre mon compte, dois-je payer ?
Non, ne payez jamais. Il n'y a aucune garantie qu'il vous rendra votre compte après paiement. Contactez-nous pour utiliser les voies légitimes de récupération.
Wash n9der ndir plainte f commissariat ? (Puis-je porter plainte au commissariat ?)
Oui. Le piratage de compte est un délit au Maroc (loi 07-03 relative aux atteintes aux systèmes de traitement automatisé). Apportez vos preuves au commissariat le plus proche.
Le premier appel est vraiment gratuit ?
Oui. On évalue votre situation gratuitement par WhatsApp ou téléphone. On vous dit exactement ce qu'il faut faire. Si vous avez besoin d'aide technique supplémentaire, on vous propose un tarif clair et transparent.

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